Ai sensi e per gli effetti del Decreti Legislativi n. 21/2014 e n. 206/2005 (Codice del consumo),Le Specialità Lariane fornisce al Consumatore una garanzia legale sul prodotto per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro il termine di scadenza del prodotto stesso.

La garanzia consente al Consumatore, rivolgendosi direttamente al Venditore in tempi ragionevoli tenendo in considerazione la natura del prodotto, la sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la restituzione di quanto pagato nel caso in cui il prodotto non sia conforme a quanto descritto sul sito e agli standard di qualità Le Specialità Lariane.

L'eventuale segnalazione va presentata unitamente alla prova dell'avvenuto acquisto del prodotto (es. e-mail conferma d'ordine) entro e non oltre 3 giorni dalla data di consegna, nel caso in cui si presuma che il difetto sia scaturito da un errato trasporto, oppure entro 3 giorni dalla data di rilevamento del difetto di conformità, nel caso in cui sia stato rilevato una volta aperto il prodotto.

La segnalazione dovrà essere inoltrata dal Consumatore al Venditore via e-mail all'indirizzo shop@lespecialitalariane.it;  il Consumatore provvederà a riconsegnare o mettere a disposizione il prodotto.La spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Il Venditore effettuerà i controlli qualitativi atti a verificare l'effettiva non conformità del prodotto stesso e fornirà un riscontro al Consumatore via posta elettronica.

In caso di non conformità accertata del prodotto, il Venditore provvederà a rimborsare al Consumatore il prezzo del prodotto comprensivo dei costi di spedizione sostenuti per la riconsegna del prodotto non conforme o alternativamente, senza alcun costo a carico del Consumatore, a riparare il prodotto o a sostituirlo con un nuovo prodotto; in tale ultima ipotesi, il prodotto non conforme e sostituito resterà di proprietà del Venditore.

Il rimborso verrà effettuato dal Venditore al Consumatore mediante la stessa modalità del pagamento ricevuto o tramite altra modalità concordata tra le Parti.